A Internet e o e-mail tornaram o desenvolvimento de painéis de pesquisa mais rápidos e baratos. Custa muito menos enviar questionários por e-mail do que enviá-los pelo correio ou fazer telefonemas. O email também tem uma taxa de incidência maior do que a de outros métodos de pesquisa. A taxa de incidência é a porcentagem de pessoas que de fato respondem à pesquisa. É bem provável que as pessoas respondam questionários online ou por e-mail porque podem fazer em seu tempo livre (ao contrário de telefonemas) e também porque o trabalho de responder e enviar de volta um questionário por e-mail é menor do que pelo correio convencional.
Outra vantagem dos questionários por e-mail é que a empresa pode usar seu próprio site para gerar contatos. Muitas empresas já têm uma opção para os consumidores assinarem e receberem newsletters e outras notificações eletrônicas (em inglês) por e-mail. A empresa pode usar essa lista de contatos de e-mail para enviar questionários direcionados a consumidores já existentes.
Criando pesquisas
Passo 1: Clique em "Pesquisas", "criar pesquisa", conforme a imagem abaixo.
Digite um título para sua mensagem, um texto de apresentação que será visualizado antes do contato iniciar a sua pesquisa, um texto de agradecimento para o final, o email do responsável pela pesquisa e escolha, também, a data de validade da pesquisa e uma imagem.
Abaixo você pode selecionar as opções:
• Permitir respostas anônimas
• Avisar por email cada nova resposta enviada
Clique em "Gravar".
Passo 2: Configurando a aparência da pesquisa online
Clique em "configurar imagem de topo" para inserir uma imagem no topo de sua pesquisa.
Clique em "configurar cores da pesquisa" para escolher as cores de texto, cores das perguntas, cores de links e a cor de fundo do formulário.
Clique em "Preview" para visualizar a aparência da pesquisa.
Clique em adicionar perguntas para começar a formatar o formulário de questões.
Passo 3: Configurando perguntas e respostas
Selecione o tipo de pergunta. Elas podem ser:
• Múltiplas opções com resposta única – pergunta com múltiplas opções, mas somente uma resposta pode ser marcada. Depois de selecionado, digite a quantidade de respostas e clique em avançar.
• Múltiplas opções com respostas múltiplas – pergunta com múltiplas opções e com possibilidade de marcar mais de uma resposta. Depois de selecionado, digite a quantidade de respostas e clique em avançar.
• Resposta em texto – pergunta sem opções. Resposta somente em texto e clique em avançar.
• Matriz de resposta – questões na vertical e respostas na horizontal. Depois de selecionado marque uma das opções: resposta única ou respostas múltiplas e clique em avançar.
Digite a pergunta e suas respostas. Se desejar, marque a opção de resposta obrigatória, adicione mais perguntas ou finalize o questionário.
Passo 4: Finalizando a sua pesquisa
Depois de finalizado o questionário você pode enviar o link da pesquisa diretamente para seus contatos ou, se preferir, criar um convite para enviá-los por email.
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