Você sabia que existem 2 classificações de erros na ferramenta? Pois então, são os erros Permanentes e os erros Temporários. Vamos a explicação de cada um:
* Erros permanentes são emails com problema permanente. Ele pode nunca ter existido, a conta ter sido cancelada, o servidor estar com erro de sintaxe, ou seja, qualquer erro onde seja impossível localizar a conta ou o servidor. Abaixo alguns exemplos:
Endereço inexistente
O servidor não encontrou a caixa postal e informa que ela não existe. Pode ter existido antes, mas no momento da consulta, ela é inexistente.
Domínio inválido
O provedor do domínio do email vê caracteres não permitidos ou espaços em branco no email (logo, tido como inexistente), o que caracteriza erro na digitação (sintaxe).
* Erros temporários são emails temporariamente indisponíveis. Pode ser em função de caixa postal cheia, de servidor indisponível, de bloqueio por spam, etc. O que difere esse erro do permanente é que, muitas vezes, enviar novamente algumas horas depois, pode resultar em sucesso na entrega. Alguns exemplos:
Considerada Spam
O servidor recebe a mensagem e qualifica como SPAM, segundo regras próprias do administrador que configurou a máquina. Não existe um padrão para uma mensagem se enquadrar como SPAM. Cada servidor tem as suas próprias regras.
Servidor não respondeu
O servidor do email está fora do ar, em processamento, não responde e não conecta. A plataforma não consegue entregar o email. Falha de requisição / Caixa Postal ocupada A plataforma não conecta ao servidor, que pode estar com problemas de conexão. O email não é entregue.
Excesso de tentativas
Cada servidor de email tem uma regra de recebimento diferente para quem faz muitos envios para o mesmo domínio com o mesmo IP, mensagem ou remetente. Isso serve para evitar o recebimento de spam. A plataforma de email é configurada de acordo com o tempo de recebimento de cada servidor e entrega de acordo com esse tempo. Em alguns casos, quando o servidor de recebimento está configurado para receber menos mensagens, o envio pode demorar mais para finalizar, pois a plataforma vai tentar entregar mais de uma vez.
Tratamento destes erros
A plataforma de emails trata erros permanentes e temporários de forma diferente. Um email que retorna como erro permanente, passa a ser inativo logo na primeira tentativa de entrega. Um email que retorna como erro temporário demora um pouco mais para tornar-se inativo, seguindo critérios de classificações mais técnicos através do motor de envio.
Importante frisar que o enfoque do Email Marketing é trabalhar em cima dos contatos que abriram e clicaram em suas mensagens. Muitas pessoas se preocupam excessivamente com a quantidade de erros, mas a ferramenta trata isto de forma inteligente.
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