Como fazer campanhas de email marketing, sem praticar spam
Fazer marketing pela Internet sem provocar SPAM, requer o uso de boas práticas. A seguir, algumas das quais podem evitar a propagação de e-mails não solicitados:
* Enviar suas campanhas de email marketing e newsletter somente para os clientes que optaram pelo cadastro na lista de divulgação de seus produtos e/ou serviços. Tal cadastro pode ter sido feito por telefone, na hora do primeiro contato comercial ou por formulário disponível no site da empresa na Internet.
* Não usar lista de email de divulgação de terceiros, nem comprá-las de fornecedores de mala direta.
* Não reutilizar lista de email de divulgação, ou seja, não enviar informações de determinado serviço aos clientes cadastrados na lista de divulgação de outro serviço, ainda que sejam da mesma empresa.
* Respeitar as opções do cliente no preenchimento de formulários de cadastramento em listas de divulgação, por escrito ou on-line.
* Respeitar as solicitações de cancelamento de sua lista de email.
* Não iniciar o primeiro contato com o cliente por email, ou seja, o envio do primeiro email, sem prévia autorização do cliente, caracteriza a prática de spam.
